クラウドツールの普及と共によく聞くようになった"CRM"と"SFA"ですが、きちんと意味を理解できておりますでしょうか？ これらの言葉を初めて聞いた人でもわかるように、CRM・SFAの説明となぜここまで重要視されるようになってきたのかをお伝えいたします。

社内外問わずEmailに代わる、新しいコミュニケーションツールの活用が促進されています。 今回は、その中でも、私も愛用している"Chatwork(チャットワーク)”の基本的な機能をまとめました。

昨年よりよく単語を耳にするようになった”RPA"ですが、具体的に何ができるのか皆様わかりますでしょうか？ 実はPC上の業務すべてを自動化できるツールではなく、適用範囲を見定めなければ、十分な投資対効果は得ることができません。 本日は改めてRPAとは何…

皆様、会社で”チャット”は活用されておりますでしょうか？ いまだに社内の人とのやり取りをメールで行ってはいないでしょうか？ 本日は、徐々に活用している企業が増加している”チャット”についてお伝えします。